生活の支援や介護が必要な方に、各々の状態にあった自立した生活を送っていただくために、ケアプラン（居宅サービス計画）をたてることをいいます。生活を困難にしている課題を解決するためのプランです。

介護の知識を幅広く持った専門家です。介護サービスを利用する時の相談や在宅サービス事業者等との連絡や調整をします。利用者やご家族と良い連携をとり、安心して快適な毎日を過ごしていただけるよう努めます。

1. まず、お住まいの市区町村の介護保険担当窓口で要介護認定の申請をしてください。
2. 認定調査
   専門の調査員がご家庭を訪問します。
3. 要介護認定を受けたらケアマネージャーを選んで、どんな介護サービスを利用したいか相談します。
4. ご一緒に介護保険の居宅サービスの計画（ケアプラン）を立てます。
5. サービス開始
   ケアマネージャーはサービス提供開始後も、より良いサービスのために、ケアプランを見なおしていきます。

※居宅介護支援サービス（ケアプラン作成）の利用料は介護保険から直接事業者に支払われるので、原則として利用者の負担はありません。